Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Utilisez la barre de recherche ou choisissez l'une des catégories ci-dessous pour trouver les informations que vous recherchez.

Création et Gestion de Compte

  • Pourquoi ne puis-je pas trouver mon pays de résidence lorsque j'essaie d'ouvrir un compte ?
  • Comment commencer à trader ?
  • Quels documents dois-je fournir pour devenir client chez TradeCapital24 ?

Dépôts et Retraits

  • Quel est le montant minimum que je peux déposer ou retirer ?
  • Puis-je retirer de l'argent quand je veux ?
  • Combien de temps faut-il pour recevoir l'argent après avoir effectué un retrait ?

Intelligence de Marché et Éducation

  • Comment m'inscrire à des séminaires ?
  • Comment m'inscrire à des webinaires ?
  • Proposez-vous un VPS ?

Comptes de Trading

  • Puis-je ouvrir plus d'un compte de trading ?
  • Quelles sont les différences entre un compte démo et un compte réel ?
  • Proposez-vous des comptes Mini ?

Plateformes de Trading

  • Quels instruments puis-je trader sur MT5 ?
  • Puis-je changer le fuseau horaire sur ma plateforme de trading ?
  • Vos plateformes supportent-elles les Experts Advisors (EAs) ou robots de trading ?

Conditions de Trading

  • Quel levier proposez-vous ?
  • Quelles sont vos heures de trading ?
  • Des swaps sont-ils facturés sur les contrats à terme ?

Guides de Trading

  • Comment me connecter aux applications MT4 et MT5 sur Android ?
  • Comment me connecter aux applications MT4 et MT5 sur iOS ?
  • Comment accéder à la plateforme MT5 ?

Glossaire de Trading

  • Qu'est-ce que le forex ?
  • Qu'est-ce que le spread ?
  • Qu'est-ce que l'exécution de marché ?

Problèmes Techniques et Erreurs

  • Que faire si je ne peux pas me connecter à ma plateforme de trading ?
  • Pourquoi ne puis-je pas télécharger mes documents dans la zone Membres ?
  • Que faire si je reçois une erreur 404 ?

Promotions

  • Quelles promotions de bonus proposez-vous ?
  • Que se passe-t-il avec mon bonus lorsque je fais un transfert interne ou un retrait ?
  • Les bonus de trading que vous proposez sont-ils retirables ?

Gestion de Compte Partenaires

  • Comment devenir affilié ?
  • Quels documents dois-je télécharger pour vérifier mon compte affilié ?
  • Puis-je référer des clients en dehors de mon pays de résidence ?

Paiements Partenaires

  • Quels schémas de commissions proposez-vous ?
  • Où puis-je trouver le montant de la commission par instrument ?
  • Y a-t-il une limite à ce que je peux gagner en tant qu'affilié ?

Plateforme Partenaires

  • Proposez-vous du matériel marketing pour m'aider à attirer des clients ?
  • Où puis-je trouver les termes et conditions pour les Affiliés ?
  • Comment puis-je savoir quels clients ont effectué des dépôts ?

À Propos

  • Depuis combien de temps TradeCapital24 est-il dans l'industrie ?
  • TradeCapital24 est-il agréé (ou autorisé) et régulé ?
  • Où êtes-vous situé ?

Concours Sociaux

  • Comment participer à un concours ?
  • Comment participer à un concours Démo ?
  • Comment en savoir plus sur chaque concours ?

Besoin d'Aide ?

Si vous avez une question qui n'est pas couverte dans le Centre d'Aide, veuillez nous contacter et l'un de nos représentants se fera un plaisir de vous aider.

Contactez-nous